- Premium Care, layanan yang bebas hambatan dan sangat personal, karena didukung ketersediaan kontak via telepon 24 jam, 7 hari dalam seminggu, serta perbaikan perangkat secara on-site, yang didukung oleh teknisi handal. Dengan Premium Care, pelanggan juga bisa menikmati pemeriksaan tahunan kesehatan PC, dan fitur-fitur lainnya yang memberi kenyamanan lebih.
- Beberapa model juga sudah didukung oleh International Warranty Service, yang artinya mendapat perlindungan dari Lenovo di seluruh negara. Lenovo juga senantiasa meningkatkan jangkauan dan kualitas pelayanan.
- Pelanggan juga dapat langsung menghubungi Lenovo via telepon di 007 803-331-5108 (bebas pulsa), +62 21-2975-9240 (telepon rumah/kantor) pada jam dan hari kerja, atau mengunjungi laman ini yang sangat mudah digunakan karena pengguna hanya perlu memasukkan nomor seri perangkat dan mereka bisa langsung melihat berbagai opsi layanan yang tersedia.
- Untuk pelanggan komersil, terdapat layanan Premier Support yang merupakan level support commercial atau B2B tertinggi yang ditawarkan oleh Lenovo, di mana pelanggan akan mendapatkan layanan teknis, account manager, dan backup sparepart untuk unit yang sudah dibeli oleh korporasi. Layanan ini merupakan added value yang diberikan Lenovo kepada pelanggan komersil.
Lenovo Mendapat Penghargaan Gold Service Quality Award 2018
Gold dari Service Quality Award 2018
Service Quality Award
Carre-Center for Customer Satisfaction and Loyalty
Service Accessibility, Service Process, People
Service Solution
customer-centricity
Different is Better
authorized service partners
di sini
guys
Service Quality Award
